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Workflow: um jeito fácil de organizar, replicar e melhorar processos

25 de setembro de 2017 / Por

peças se encaixando com tablets e cadernos de anotações em volta - o que é workflow

Você sabe o que é workflow? Trata-se de uma ferramenta gráfica que pode ser utilizada em gestão de processos e projetos que permite sistematizar seu fluxo de trabalho, também chamado de fluxograma de processo. O Workflow reúne vários recursos para desenhar processos de tal forma que a compreensão do seu fluxo seja melhor compreendida por quem executa.

 

o que é workflow

 

Quem usa workflow?

Muitos pensam que essa ferramenta é uma tecnologia a ser usada somente pelas grandes corporações que possuem processos mais complexos. Porém,o uso do workflow independe do tamanho da empresa, como também da complexidade de seus processos.

Toda instituição que deseja ser organizada e ter um padrão de trabalho, onde todos os funcionários executam suas tarefas com qualidade e produtividade, devem ter seus fluxos desenhados em workflows.

Principais benefícios do workflow:

  • Torna mais fácil a compreensão dos processos por parte dos executores;
  • Ajuda a consolidar uma rotina de trabalho que deve ser replicada;
  • Reduz o tempo de aprendizado por parte dos executores;
  • Permite localizar pontos críticos de sucesso;
  • Aumenta o índice de melhorias no processo.

Como montar um workflow de processo:

O primeiro passo para montar um workflow de processo é ter as ações (procedimentos) descritas numa sequência lógica, ou seja, na ordem necessária para que a entrega seja feita no prazo e com a qualidade desejada;

Escolher os símbolos que serão usados. Os mais usados são:

workflow

Registrar as ações (procedimentos) dentro dos respectivos símbolos;

Inserir as setas para conectar os símbolos com os procedimentos entre si.

Como fazer o Workflow management?

Há softwares que permitem criar workflows de processos. O Scopi é um deles com a vantagem de reunir num só lugar o desenho do processo e a programação das ações com as datas de execução e os responsáveis. Tudo isso vinculado aos objetivos do Mapa Estratégico.

workflow

Tela do recurso de workflow do Scopi localizada na seção Processos e Projetos.

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workflow


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